Bài viết tập trung đánh giá tác động của các nhân tố lợi ích đến sự tham gia của khách hàng vào Fanpage Facebook của các khách sạn tại TP. Quy Nhơn. Từ kết quả nghiên cứu, tác giả đề xuất một số hàm ý quản trị...